Generelle vilkår og betingelser
Webshop NV Distrilene
Artikel 1: GENERELT
Disse generelle vilkår og betingelser regulerer på den ene side brugen af salgssiden Istrilène Cosmetics med URL www.istrilene.be af NV Distrilene, med registreret adresse på BE-2220 Heist-op-den-Berg, Industriepark 36a, med virksomhedsnummer: 447.479.113, Telefon + 3215242099 E-mail info@istrilene.be herefter benævnt sælger.
Og på den anden side online salg af visse varer via webstedet af Istrilène Cosmetics.
Istrilène-kosmetikhjemmesiden blev oprettet på bestilling af og administreres af Istrilene Kosmetik.
Artikel 2: DEFINITIONER
Varer: De varer, der tilbydes af sælger, omfatter pleje- og kosmetikprodukter til hele kroppen samt tilhørende tilbehør inden for rammerne af pleje- og kosmetikprodukter.
Kunde: enhver, der indgår et kommercielt forhold til sælgeren ved at købe en vare via sælgerens hjemmeside. Ved transaktionen bekræfter kunden at være bemyndiget til at foretage dette køb og at være bemyndiget til at indgå en kommerciel transaktion med sælgeren.
Eksklusivt medlem: Sælgeren tilbyder sine kunder muligheden for at registrere sig som eksklusivt medlem i en periode på 6 måneder. Dette medlemskab er gratis. Eksklusive medlemmer har mulighed for at nyde godt af yderligere fordele, herunder rabatter på købte varer. Sælgeren giver kunden de nødvendige oplysninger, der giver adgang til fordelene ved det eksklusive medlemskab. Medlemskabet kan til enhver tid opsiges ved at lukke kontoen eller via en e-mail til: info@istrilene.be.
Artikel 3: ACCEPT
Ved at bruge sælgerens hjemmeside, www.istrilene.be, Udover at afgive en ordre hos sælgeren accepterer kunden eller det eksklusive medlem
disse generelle vilkår og betingelser ubetinget og uigenkaldeligt som de eneste vilkår og betingelser, der gælder for den indgåede aftale.
Artikel 4: PRISER
Priserne på hjemmesiden er i euro, inklusive 21% moms og administrationsomkostninger, medmindre andet udtrykkeligt er angivet.
Priserne på varerne inkluderer ikke transportomkostninger, som kan påløbe yderligere.
Sælger forbeholder sig retten til at justere salgspriserne på de tilbudte varer til enhver tid.
Alle bestilte varer vil blive faktureret er underlagt de priser, der er angivet i den e-mail, der bekræfter ordren. Disse er de priser, der var gældende på købstidspunktet.
Artikel 5: TRANSPORTOMKOSTNINGER
Følgende transportomkostninger tjener som indikation for levering af de bestilte varer i forskellige lande:
Belgien, Holland og Luxembourg: €6,50
Frankrig, Tyskland: €6,50
Italien, Spanien: €20,00
USA, Singapore, Kina, Hongkong SAR: €30,00
Storbritannien: €20,00
Andet: Kontakt os for et tilbud
Disse transportomkostninger er blot vejledende og er på ingen måde bindende for sælgeren. Kunden eller det eksklusive medlem er ansvarlig for de faktiske transportomkostninger, der skal betales, og som meddeles vedkommende på bestillingstidspunktet. Ved at indgå aftalen med sælgeren accepterer kunden eller det eksklusive medlem, at kunden eller det eksklusive medlem afholder de faktiske transportomkostninger.
Artikel 6: BESTILLING
Mindreårige eller andre personer uden retlig handleevne skal ved bestilling være repræsenteret af deres forældre eller juridiske repræsentant, som også er bundet af vores generelle salgsbetingelser.
Artikel 7: BETALINGSMETODER, RABATKODER OG AFVISTELSE AF ORDRER
Kunden eller det eksklusive medlem har mulighed for at betale for sin ordre. af følgende betalingsmetoder: kreditkort eller debetkort.
Kundens eller det eksklusive medlems bankkonto debiteres efter bekræftelse af købet, og betalingen træder først i kraft, når kundens eller det eksklusive medlems bank har givet sælgeren sin godkendelse. Hvis Hvis kundens eller det eksklusive medlems bank afviser betalingen, annulleres ordren automatisk, og der indgås ingen købsaftale.
Brug af rabatkoder
- Rabatkoder, inklusive VELKOMMEN15, De er personlige og kun gyldige én gang pr. kunde og pr. unik e-mailadresse. Brugen af rabatkoder er strengt begrænset til den oprindelige modtager og må ikke deles, videresælges eller anvendes ulovligt på nogen anden måde.
- Sælgeren forbeholder sig retten til at kontrollere ordrer for misbrug af rabatkoder, såsom brug af flere e-mailadresser til ordrer leveret til den samme fysiske adresse eller under samme navn.
- Hvis Hvis sælgeren fastslår, at en rabatkode er blevet brugt ulovligt, forbeholder sælgeren sig retten til at:
- At annullere ordren uden yderligere forpligtelse.
- For permanent at blokere rabatkoder for fremtidige ordrer for den relevante kunde eller adresser.
- At afvise yderligere ordrer fra kunden.
Afvisning af ordrer Sælgeren forbeholder sig retten også retten til at afvise en ordre i følgende tilfælde:
- Ufuldstændige eller ukorrekte data: Oplysningerne fra kunden eller det eksklusive medlem er ufuldstændige, ukorrekte eller svigagtige.
- Tidligere tvister: Der er igangværende eller tidligere tvister mellem sælgeren og kunden eller det eksklusive medlem vedrørende betalinger, returneringer eller andre kontraktlige forpligtelser.
- Misbrug af rabatkoder eller -politik: Kunden eller det eksklusive medlem har misbrugt rabatkoder eller andre kampagnetilbud.
- Mistanke om bedrageri: Der er en begrundet mistanke om bedrageri eller andre ulovlige handlinger i forbindelse med ordren.
- Utilstrækkelig lagerbeholdning: Det bestilte produkt er ikke længere tilgængeligt, og en rimelig løsning (såsom ombytning eller udsættelse af levering) kan ikke tilbydes.
Hvis Hvis en ordre afvises eller annulleres på grund af misbrug, vil sælgeren skriftligt underrette kunden eller det eksklusive medlem herom, inklusive årsagen. alle I så fald vil debiterede beløb blive refunderet inden for en rimelig periode.
Indtastning af fortrolige betalingsoplysninger på sælgers hjemmeside er sikret takket være SSL-kryptering (Secure Socket Layer). Sælgeren samarbejder med MultiSafePay om behandling af onlinebetalinger.;. Varerne forbliver sælgers ejendom, indtil de er fuldt betalt af kunden eller det eksklusive medlem.
Artikel 8: LEVERING
Levering af de bestilte varer fra sælger er betinget af godkendelse af betalingen fra betalingspartneren MultiSafePay, Google Pay, PayPal og alle andre anerkendte betalingsinstitutioner.
Levering af de bestilte varer fra sælger vil finde sted på den adresse, som kunden eller det eksklusive medlem har oplyst ham på bestillingstidspunktet.
Artikel 9: LEVERINGSPERIODE*
Sælgeren bestræber sig på hurtig levering af de bestilte varer. For at opfylde dette angiver sælgeren følgende vejledende leveringstider for forskellige lande, når varerne blev bestilt på en hverdag før kl. 10:00:
Belgien: den næste hverdag Holland: efter 2 hverdage Luxembourg: efter 2 hverdage Frankrig: inden for 5 hverdage
Andet: kontakt sælger for leveringstid
De ovennævnte leveringstider er blot vejledende og er derfor på ingen måde bindende for sælger. Sælgeren leverer under alle omstændigheder de bestilte varer inden for den lovpligtige periode på 30 dage.
Sælger skal foretage levering inden for en rimelig periode, hvis den oprindelige leveringsperiode ikke kan overholdes på grund af force majeure. Hvis sælger står over for en uforudsigelig og uundgåelig begivenhed, der indtræffer uden for sælgers kontrol, er sælger heller ikke ansvarlig for nogen form for kompensation for overskridelse af den oprindelige leveringsperiode.
Artikel 10: VARERNES TILGÆNGELIGHED
I tilfælde af at en eller flere varer i en ordre ikke er tilgængelige, forbeholder sælger sig retten til ensidigt at annullere ordren. I tilfælde af annullering vil sælger underrette kunden eller det eksklusive medlem om, at ordren annulleres helt eller delvist.
Sælgeren vil kreditere de beløb, som kunden eller det eksklusive medlem har betalt, til kunden eller det eksklusive medlem inden for en rimelig periode.
Artikel 11: BEKRÆFTELSE AF KENDELLEN
Når bestillingsprocessen er gennemført, bekræfter sælgeren ordren til kunden eller det eksklusive medlem via en e-mail til den e-mailadresse, som kunden eller det eksklusive medlem har angivet.
Kunder eller eksklusive medlemmer, der afgiver en ordre uden at oplyse en e-mailadresse, vil modtage en ordreoversigt efter at have afgivet deres ordre.
Kunden eller det eksklusive medlem modtager også en forsendelsesbekræftelse, når deres ordre er afsendt.
Artikel 12: ANNULLERING AF ORDREN
Kunden eller det eksklusive medlem kan fortryde sin onlineordre inden for en periode på 14 dage. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, hvor kunden eller det eksklusive medlem, eller en tredjepart udpeget af kunden eller det eksklusive medlem, som ikke er transportøren, fysisk tager varerne i besiddelse.
Hvis kunden eller det eksklusive medlem har bestilt flere varer, der leveres separat, udløber 14-dages fortrydelsesfristen efter den dag, hvor
kunden eller en tredjepart udpeget af kunden eller et eksklusivt medlem, som ikke er transportøren, tager den sidste vare i fysisk besiddelse.
Kunden eller det eksklusive medlem kan underrette sælgeren om sin beslutning om at fortryde købet inden for fortrydelsesfristen ved hjælp af standardfortrydelsesformularen.
Kunden eller det eksklusive medlem kan også underrette sælgeren om sin beslutning om at trække sig tilbage ved hjælp af enhver anden utvetydig erklæring, hvori de udtrykkeligt erklærer, at de trækker sig tilbage fra aftalen. Risikoen og bevisbyrden for, at denne erklæring når frem til sælgeren, ligger hos kunden eller det eksklusive medlem.
Kunden eller det eksklusive medlem returnerer varerne til sælgeren senest 14 dage efter den dag, hvor vedkommende underrettede sælgeren om sin beslutning om at fortryde købet.
Den købte vare skal returneres ubeskadiget og i original emballage med tilstrækkelig porto til nedenstående returadresse. Hvis forseglingen på de leverede varer er blevet brudt efter levering, kan varerne ikke returneres til sælgeren af sundhedsbeskyttelses- og/eller hygiejnemæssige årsager.
Kunden eller det eksklusive medlem skal oplyse sit kontonummer, så sælgeren kan behandle refusionen af købsprisen til kunden.
Forsendelsesomkostningerne ved returnering af varer bestilt online afholdes af kunden eller det eksklusive medlem, medmindre den leverede vare ikke svarede til beskrivelsen af varen som angivet i ordren (f.eks. på grund af skade).
Beskadigede varer skal returneres til returadressen inden for 14 kalenderdage sammen med en beskrivelse af skaden og frankeres tilstrækkeligt til standard portotakster.
Returadresse: Istrilène Cosmetics, NV Distrilene, med registreret adresse på BE-2220 Heist-op-den-Berg, Industriepark 36a, Telefon +32152099 e-mail: consulente@istrilene.be med virksomhedsnummer: 447.479.113,
Hvis kunden eller det eksklusive medlem påberåber sig den lovpligtige garanti for de leverede varers overensstemmelse, skal kunden eller det eksklusive medlem underrette sælgeren herom senest to måneder efter manglens opdagelse.
Artikel 13: BESKYTTELSE AF PRIVATLIVET
Sælgeren forbeholder sig retten til udelukkende at indsamle kundedata til intern brug, både direkte via indsamling af data
som kunden leverer ved registrering og/eller bestilling, indirekte gennem f.eks. brug af cookies, tilmelding til nyhedsbrev eller bestilling.
I overensstemmelse med lov af 8. december 1992 om beskyttelse af privatlivets fred har kunden til enhver tid ret til at se, ændre og få disse data slettet, hvis kunden ikke længere ønsker at modtage oplysninger om sælgers aktiviteter. I den forbindelse kan kunden kontakte Istrilene kosmetik via info@istrilene.be.
Artikel 14: ANSVAR
Sælgers ansvar i enhver aftale er begrænset til varens købspris, uanset det retlige grundlag, hvorpå sælgeren anses for ansvarlig.
Sælgeren kan ikke holdes ansvarlig for gener eller skader lidt ved brug af internettet, nærmere bestemt på grund af systemfejl, indtrængen fra udenforstående eller virus, ej heller for oplysninger, der placeres eller behandles herpå af tredjeparter, eller for nogen begivenhed, der i henhold til retspraksis anses for at være force majeure.
Sælgeren er på ingen måde ansvarlig for indirekte skader, såsom for eksempel tabt indkomst eller kundetab. e.d.
Artikel 15: INTELLEKTUEL EJENDOMSRET
Brugere, der har deres egen hjemmeside på internettet, og som ønsker at oprette et automatisk link mellem deres egen hjemmeside og sælgerens hjemmeside, selv til rent personlig brug, skal udtrykkeligt anmode sælgerens tilladelse til at gøre dette.
Imidlertid er ethvert hyperlink, der omdirigerer til sælgers hjemmeside ved hjælp af framing eller inline linking-teknikker, udtrykkeligt forbudt. Under alle omstændigheder skal ethvert link fjernes på sælgers anmodning.
Artikel 16: ÆNDRING AF KUNDENS ADRESSE
Kunden eller det eksklusive medlem forpligter sig til straks at underrette sælgeren om enhver adresseændring via anbefalet brev.
Artikel 17: BEVIS FOR AFTALEN
Uanset eventuelle skriftlige beviser, som kunden eller det eksklusive medlem måtte være i besiddelse af, er det udtrykkeligt aftalt, at kun de data, der er registreret i www.istrilene.be,dens hostingpartner eller dens internetbetalingspartner udgør bevis for kommunikationen, ordrens indhold og samtlige transaktioner, der har fundet sted mellem sælgeren og kunden eller det eksklusive medlem.
Artikel 18: TVISTER OG GÆLDENDE LOV
Alle aftaler indgået med sælger er underlagt belgisk lov. Enhver tvist, der udspringer af aftalen med sælger, er underlagt belgisk lov. I tilfælde af en tvist har domstolene i distriktet Antwerpen, afdeling Mechelen, enekompetence.
Artikel 19: ÆNDRINGER AF DE GENERELLE VILKÅR OG BETINGELSER
Disse generelle vilkår og betingelser kan ændres af sælgeren til enhver tid uden forudgående varsel.
Ugyldigheden af enhver bestemmelse i disse vilkår og betingelser har ingen indflydelse på gyldigheden af de resterende bestemmelser i disse vilkår og betingelser og fører ikke til ugyldighed af disse bestemmelser.
Kunden eller det eksklusive medlem bekræfter at have læst disse generelle vilkår og betingelser og erklærer accept af alle bestemmelser, betingelser og priser.