Privatlivspolitik

Sidst opdateret: 7. juni 2026

Istrilene administrerer denne butik og hjemmeside, herunder alle relaterede oplysninger, indhold, funktioner, værktøjer, produkter og tjenester, for at give dig, kunden, en personlig shoppingoplevelse ("Tjenesterne"). Istrilene er drevet af Shopify, så vi kan levere Tjenesterne til dig. Denne Privatlivspolitik beskriver, hvordan vi indsamler, bruger og videregiver dine personlige oplysninger, når du besøger, bruger, foretager et køb eller anden transaktion ved hjælp af Tjenesterne eller på anden måde kommunikerer med os. I tilfælde af en konflikt mellem vores Servicevilkår og denne Privatlivspolitik, har denne Privatlivspolitik forrang med hensyn til indsamling, behandling og videregivelse af dine personlige oplysninger.

Læs denne privatlivspolitik omhyggeligt. Ved at bruge og tilgå Tjenesterne angiver du, at du har læst denne privatlivspolitik, og at du forstår indsamlingen, brugen og videregivelsen af ​​dine data som beskrevet i denne privatlivspolitik.

Personoplysninger, som vi indsamler eller behandler

Når vi bruger udtrykket "personlige oplysninger", mener vi oplysninger, der identificerer dig eller en anden person, eller som med rimelighed kan forbindes med dig eller en anden person. Personlige oplysninger omfatter ikke oplysninger, der er indsamlet anonymt, eller som er blevet afidentificeret, så du ikke kan identificeres ved hjælp af dem, eller som ikke med rimelighed kan forbindes med dig. Vi kan indsamle eller behandle følgende kategorier af personoplysninger, herunder slutninger draget ud fra disse personoplysninger, afhængigt af hvordan du interagerer med Tjenesterne, hvor du bor, og som tilladt eller påkrævet i henhold til gældende lov:

• Kontaktoplysninger herunder dit navn, adresse, faktureringsadresse, leveringsadresse, telefonnummer og e-mailadresse.
• Finansielle oplysninger herunder kreditkort-, debetkort- og finansielle kontonumre, betalingskortoplysninger, finansielle kontooplysninger, transaktionsoplysninger, betalingsmetode, betalingsbekræftelse og andre betalingsoplysninger.
• Kontooplysninger herunder dit brugernavn, din adgangskode, dine sikkerhedsspørgsmål, dine præferencer og dine indstillinger.
• Transaktionsdata inklusive de varer, du ser, lægger i din indkøbskurv, tilføjer til din ønskeliste eller køber, returnerer, bytter eller annullerer, og dine tidligere transaktioner.
• Kommunikation med os herunder de oplysninger, du inkluderer i din kommunikation med os, for eksempel når du sender et spørgsmål til kundesupport.
• Enhedsoplysninger herunder oplysninger om din enhed, browser eller netværksforbindelse, din IP-adresse og andre unikke identifikatorer.
• Brugsoplysninger herunder oplysninger om din interaktion med Tjenesterne, herunder hvordan og hvornår du interagerer med eller navigerer gennem Tjenesterne.

Kilder til personlige oplysninger

Vi kan indsamle personlige oplysninger fra følgende kilder:

• Direkte fra dig herunder når du opretter en konto, besøger eller bruger Tjenesterne, kommunikerer med os eller på anden måde giver os dine personlige oplysninger;
• Automatisk via tjenesterne herunder fra din enhed, når du bruger vores produkter eller tjenester eller besøger vores websteder, og ved brug af cookies og lignende teknologier;
• Fra vores serviceudbydere herunder når vi engagerer dem til at aktivere bestemt teknologi, og når de indsamler eller behandler dine personoplysninger på vores vegne;
• Fra vores partnere eller andre eksterne parter.

Sådan bruger vi dine personlige oplysninger

Afhængigt af hvordan du kommunikerer med os, eller hvilke af tjenesterne du bruger, kan vi bruge personoplysninger til følgende formål:

• Levere, tilpasse og forbedre tjenesterne. Vi bruger dine personlige oplysninger til at levere tjenesterne til dig, herunder at opfylde vores aftale med dig, at behandle dine betalinger, at håndtere dine ordrer, at huske dine præferencer og varer, du er interesseret i, at sende dig meddelelser vedrørende din konto, at behandle køb, returneringer, ombytninger eller andre transaktioner, at oprette, vedligeholde og på anden måde administrere din konto, at arrangere forsendelse, at facilitere eventuelle returneringer og ombytninger, at give dig mulighed for at skrive anmeldelser og at skabe en personlig shoppingoplevelse for dig, f.eks. ved at anbefale produkter relateret til dine køb. Dette kan indebære at bruge dine personlige oplysninger til bedre at tilpasse og forbedre Tjenesterne.
• Markedsføring og reklame. Vi bruger dine personlige oplysninger til markedsførings- og salgsfremmende formål, såsom at sende markedsførings-, reklame- og salgsfremmende beskeder via e-mail, SMS eller post, og til at vise dig onlineannoncer for produkter eller tjenester på tjenesterne eller andre websteder, herunder baseret på varer, du tidligere har købt eller føjet til din indkøbskurv, og andre aktiviteter på tjenesterne.
• Sikkerhed og forebyggelse af svindel. Vi bruger dine personlige oplysninger til at bekræfte din konto, til at give dig en sikker betalings- og shoppingoplevelse, til at opdage, undersøge eller gribe ind over for mulige svigagtige, ulovlige, usikre eller ondsindede aktiviteter, til at beskytte den offentlige sikkerhed og til at sikre vores tjenester. Hvis du vælger at bruge tjenesterne og registrere en konto, er du ansvarlig for at holde dine kontooplysninger sikre. Vi anbefaler kraftigt, at du ikke deler dit brugernavn, din adgangskode eller andre loginoplysninger med andre.
• Kommunikerer med dig. Vi bruger dine personlige oplysninger til at yde dig kundesupport, svare dig, levere effektive tjenester til dig og opretholde vores forretningsforhold med dig.
• Juridiske årsager. Vi bruger dine personlige oplysninger til at overholde gældende lov eller til at reagere på gyldige retssager, herunder anmodninger fra retshåndhævende myndigheder eller offentlige myndigheder, til at undersøge eller deltage i civile afsløringer, potentielle eller faktiske retssager eller andre kontradiktoriske retssager og til at håndhæve eller undersøge potentielle overtrædelser af vores vilkår eller politikker.

Sådan videregiver vi personlige oplysninger

Under visse omstændigheder kan vi dele dine personlige oplysninger med tredjeparter til legitime formål i henhold til denne privatlivspolitik. Sådanne omstændigheder kan omfatte:

• Med Shopify, forhandlere og andre tredjeparter, der udfører tjenester på vores vegne (f.eks. IT-administration, betalingsbehandling, dataanalyse, kundesupport, cloudlagring, ordreopfyldelse og forsendelse);
• Med forretnings- og marketingpartnere til at levere marketingtjenester og annoncere for dig; For eksempel bruger vi Shopify til at understøtte personlig annoncering med tredjepartstjenester baseret på din onlineaktivitet hos forskellige forhandlere og websteder. Vores forretnings- og marketingpartnere vil bruge dine oplysninger i overensstemmelse med deres egne privatlivspolitikker. Afhængigt af hvor du bor, har du muligvis ret til at bede os om ikke at dele oplysninger om dig for at vise dig målrettede annoncer og markedsføring baseret på din onlineaktivitet hos forskellige forhandlere og websteder.
• Når du instruerer os, anmoder os om at gøre det, eller på anden måde giver os tilladelse til at videregive visse oplysninger til tredjeparter, f.eks. for at sende dine produkter eller gennem din brug af sociale medie-widgets eller login-integrationer.
• Med vores tilknyttede selskaber eller på anden måde inden for vores gruppe af virksomheder.
• I forbindelse med en forretningstransaktion såsom en fusion eller konkurs, for at overholde gældende juridiske forpligtelser (herunder at besvare stævninger, ransagningskendelser og lignende anmodninger), for at håndhæve gældende servicevilkår eller politikker og for at beskytte eller forsvare tjenesterne, vores rettigheder og vores brugeres eller andres rettigheder.

Forholdet til Shopify

Tjenesterne hostes af Shopify, som indsamler og behandler personlige oplysninger om din adgang til og brug af Tjenesterne for at levere og forbedre Tjenesterne for dig. Oplysninger, du sender til Tjenesterne, vil blive sendt til og delt med Shopify, samt tredjeparter, der kan være placeret i andre lande end hvor du bor, for at levere og forbedre Tjenesterne for dig. Derudover bruger vi, for at beskytte, vækste og forbedre vores forretning, visse Shopify-forbedrede funktioner, der indeholder data og oplysninger indhentet fra dine interaktioner med vores butik, sammen med andre forhandlere og med Shopify. For at levere disse forbedrede funktioner kan Shopify bruge personlige oplysninger indsamlet om dine interaktioner med vores butik, sammen med andre forhandlere og med Shopify. Under disse omstændigheder er Shopify ansvarlig for at behandle dine personlige oplysninger, herunder at besvare dine anmodninger om at udøve dine rettigheder vedrørende brugen af ​​dine personlige oplysninger til disse formål. For at få mere information om, hvordan Shopify bruger dine personlige oplysninger, og om dine rettigheder, skal du gå til Shopifys privatlivspolitik for kunder . Afhængigt af hvor du bor, kan du udøve visse rettigheder vedrørende dine personlige oplysninger her. Link til Shopifys portal for privatlivspolitik.

Hjemmesider og links fra eksterne parter

Tjenesterne kan indeholde links til websteder eller andre onlineplatforme, der administreres af tredjeparter.Hvis du følger links til websteder, der ikke er tilknyttet os eller drives af os, skal du gennemgå deres privatlivs- og sikkerhedspolitikker samt andre vilkår og betingelser. Vi giver ingen garanti for og er ikke ansvarlige for privatlivets fred eller sikkerhed på sådanne websteder, herunder nøjagtigheden, fuldstændigheden eller pålideligheden af ​​de oplysninger, der findes på disse websteder. Oplysninger, som du giver på offentlige eller halvoffentlige steder, herunder oplysninger, du deler på tredjeparts sociale netværksplatforme, kan også ses af andre brugere af Tjenesterne og/eller brugere af disse tredjepartsplatforme uden begrænsninger med hensyn til deres brug af os eller af en tredjepart. Vores medtagelse af sådanne links indebærer ikke i sig selv godkendelse af indholdet på sådanne platforme eller af deres ejere eller operatører, medmindre det er angivet i Tjenesterne.

Børns data

Tjenesterne er ikke beregnet til brug for børn, og vi indsamler ikke bevidst personlige oplysninger om børn under myndighedsalderen i din jurisdiktion. Hvis du er forælder eller værge for et barn, der har givet os sine personoplysninger, kan du kontakte os ved hjælp af nedenstående kontaktoplysninger for at anmode om, at de slettes. Fra ikrafttrædelsesdatoen for denne privatlivspolitik er vi ikke bekendt med faktiske tilfælde af "deling" eller "salg" (som disse udtryk er defineret i gældende lov) af personoplysninger om personer under 16 år.

Sikkerhed og opbevaring af dine oplysninger

Vær opmærksom på, at ingen sikkerhedsforanstaltning er perfekt eller uigennemtrængelig, og at vi ikke kan garantere "perfekt sikkerhed". Derudover er det muligt, at oplysninger, du sender til os, ikke er sikre under transmission. Vi råder dig til ikke at bruge usikre kanaler til at kommunikere følsomme eller fortrolige data til os.

Hvor længe vi opbevarer dine personlige oplysninger afhænger af forskellige faktorer, såsom om vi har brug for oplysningerne til at vedligeholde din konto, levere dine tjenester, overholde juridiske forpligtelser, løse tvister eller håndhæve andre gældende kontrakter og politikker.

Dine rettigheder og valg

Afhængigt af hvor du bor, har du nogle eller alle nedenstående rettigheder vedrørende dine personoplysninger. Disse rettigheder er dog ikke absolutte, gælder muligvis kun under visse omstændigheder, og i visse tilfælde kan vi afvise din anmodning i henhold til loven.

• Ret til adgang/viden. Du har muligvis ret til at anmode om adgang til personoplysninger, som vi har om dig.
• Ret til at fjerne. Du har muligvis ret til at anmode om, at vi sletter de personlige oplysninger, vi har om dig.
• Ret til berigtigelse. Du har muligvis ret til at bede os om at rette ukorrekte personoplysninger, som vi har om dig.
• Ret til portabilitet. Du kan have ret til at modtage en kopi af de personoplysninger, vi har om dig, og til at anmode om, at vi overfører dem til en tredjepart, under visse omstændigheder og med visse undtagelser.
• Ret til at fravælge salg eller deling til målrettet annoncering. Afhængigt af hvor du bor, har du muligvis ret til at fravælge "salg" eller "deling" af dine personlige oplysninger, eller til at fravælge behandling af dine personlige oplysninger til formål, der betragtes som "målrettet annoncering", som defineret i gældende privatlivslovgivning.
• Administrer kommunikationspræferencer. Vi kan sende dig reklamemails, og du kan til enhver tid vælge at stoppe med at modtage dem ved at bruge afmeldingsmuligheden, der vises i de e-mails, vi sender dig. Hvis du afmelder dig, kan vi stadig sende dig ikke-reklamemails, f.eks. vedrørende din konto eller ordrer, du har afgivet.

Du kan udøve enhver af disse rettigheder, hvor det er angivet i Tjenesterne, eller ved at kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor. For mere information om, hvordan Shopify bruger dine personlige oplysninger, og eventuelle rettigheder, du har, herunder rettigheder vedrørende data behandlet af Shopify, kan du besøge https://privacy.Shopify.com/en.

Vi vil ikke diskriminere dig, fordi du udøver en af ​​disse rettigheder. Vi kan være nødt til at bekræfte din identitet, før vi kan behandle dine anmodninger, som tilladt eller påkrævet i henhold til gældende lov. I overensstemmelse med gældende lov kan du udpege en agent til at indsende anmodninger på dine vegne for at udøve dine rettigheder. Før vi accepterer en sådan anmodning fra en agent, kræver vi, at agenten beviser, at du har bemyndiget dem til at handle på dine vegne, og vi kan bede dig om at bekræfte din identitet direkte hos os. Vi vil svare på din anmodning rettidigt som krævet i henhold til gældende lov.

Klager

Hvis du har klager over den måde, vi behandler dine personoplysninger på, bedes du kontakte os ved hjælp af kontaktoplysningerne nedenfor.Afhængigt af hvor du bor, har du ret til at klage over vores afgørelse ved at kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor eller ved at indgive din klage til din lokale databeskyttelsesmyndighed. For EØS finder du en liste over de ansvarlige tilsynsmyndigheder for databeskyttelse. her.

Internationale overførsler

Bemærk venligst, at vi kan overføre, opbevare og behandle dine personoplysninger uden for det land, hvor du bor.

Hvis vi overfører dine personoplysninger uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde eller Storbritannien, benytter vi os af anerkendte overførselsmekanismer såsom Europa-Kommissionens modelkontraktklausuler eller tilsvarende kontrakter udstedt af den relevante kompetente myndighed i Storbritannien, hvor det er relevant, medmindre dataene overføres til et land, der er blevet vurderet til at yde et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau.

Ændringer i denne privatlivspolitik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden, herunder for at afspejle ændringer i vores praksis eller af andre operationelle, juridiske eller lovmæssige årsager. Vi vil offentliggøre den reviderede privatlivspolitik på denne hjemmeside, opdatere datoen "Sidst opdateret den" og give besked som krævet i henhold til gældende lov.

Kontakte

Hvis du har spørgsmål om vores privatlivspraksis eller denne privatlivspolitik, eller hvis du ønsker at udøve nogen af ​​de rettigheder, du har, bedes du ringe til eller så send os en e-mail på info@istrilene.be eller kontakt os via Industriepark 36 A, Heist-op-den-Berg, 2220, BE I henhold til gældende databeskyttelseslovgivning er vi dataansvarlig for dine personoplysninger.