Privatlivspolitik

Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan istrilene.be ("Hjemmesiden" eller "vi") indsamler, bruger og videregiver dine personlige oplysninger, når du besøger webstedet eller foretager et køb på webstedet.

INDSAMLING AF PERSONLIGE OPLYSNINGER

Når du besøger webstedet, indsamler vi visse oplysninger om din enhed, din interaktion med webstedet og oplysninger, der er nødvendige for at behandle dine køb. Vi kan også indsamle yderligere oplysninger, hvis du kontakter os for kundesupport. I denne privatlivspolitik refererer vi til alle oplysninger, der entydigt kan identificere en person (inklusive nedenstående oplysninger) som "Personlige oplysninger". Se listen nedenfor for mere information om, hvilke personlige oplysninger vi indsamler, og hvorfor.

Oplysninger om enheden

  • Eksempler på indsamlede personoplysninger: version af webbrowser, IP-adresse, tidszone, cookieoplysninger, hvilke websteder eller produkter du ser, søgeord og hvordan du interagerer med webstedet.
  • Formålet med samlingen: at indlæse webstedet korrekt for dig og at udføre analyser af brugen af ​​webstedet for at optimere vores websted.
  • Kilde til samling: Indsamles automatisk, når du besøger vores websted, ved hjælp af cookies, logfiler, webbeacons, tags eller pixels
  • Offentliggørelse til forretningsformål: delt med vores Shopify-behandler

Bestillingsoplysninger

  • Eksempler på indsamlede personoplysninger: navn, faktureringsadresse, leveringsadresse, betalingsoplysninger (herunder kreditkortnumre, e-mailadresse og telefonnummer).
  • Formålet med samlingen: at levere produkter eller tjenester til dig, at opfylde vores kontrakt, at behandle dine betalingsoplysninger, at arrangere forsendelse og at sende dig fakturaer og/eller ordrebekræftelser, at kommunikere med dig, at screene vores ordrer for potentielle risici eller svindel, og, hvor dette er i overensstemmelse med de præferencer, du har delt med os, at give dig oplysninger eller reklamer vedrørende vores produkter eller tjenester.
  • Kilde til samling: indsamlet fra dig.
  • Offentliggørelse til forretningsformål: delt med vores Shopify-behandler

MINDREÅRIGE

Webstedet er ikke beregnet til personer under 18 år. Vi indsamler ikke forsætligt personoplysninger fra børn. Hvis du er forælder eller værge og mener, at dit barn har givet os personoplysninger, bedes du kontakte os på adressen nedenfor for at anmode om sletning af dem.

DELING AF PERSONLIGE OPLYSNINGER

Vi deler dine personoplysninger med tjenesteudbydere for at hjælpe os med at levere vores tjenester og opfylde vores kontrakter med dig, som beskrevet ovenfor. For eksempel:

  • Vi bruger Shopify til at drive vores onlinebutik. Du kan læse mere her om, hvordan Shopify bruger dine personoplysninger: https://www.shopify.com/juridisk/privatliv.
  • Vi kan dele dine personlige oplysninger for at overholde gældende love og regler, for at besvare en stævning, ransagningskendelse eller anden lovlig anmodning om oplysninger, som vi modtager, eller for på anden måde at beskytte vores rettigheder.

ADFÆRDSREKLAMERING

Som beskrevet ovenfor bruger vi dine personoplysninger til at tilbyde dig målrettede annoncer eller markedsføringskommunikation, som vi mener kan være af interesse for dig. For eksempel:

  • Vi bruger Google Analytics til at hjælpe os med at forstå, hvordan vores kunder bruger webstedet.Du kan læse mere her om, hvordan Google bruger dine personlige oplysninger: https://policies.google.com/privatliv?hl=en.You. Du kan også fravælge Google Analytics her: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
  • Vi deler oplysninger om din brug af webstedet, dine køb og din interaktion med vores e-mails med Klaviyo.

Du kan fravælge målrettet annoncering ved at:

BRUG AF PERSONLIGE OPLYSNINGER

Vi bruger dine personlige oplysninger til at levere vores tjenester til dig, herunder: at tilbyde produkter til salg, behandle betalinger, sende og opfylde din ordre og holde dig informeret om nye produkter, tjenester og tilbud.

RETSGRUNDLAG

I overensstemmelse med den generelle forordning om databeskyttelse ("GDPR") behandler vi dine personoplysninger på baggrund af følgende lovlige grundlag, hvis du er bosiddende i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde ("EØS"):

  • Dit samtykke;
  • Opfyldelsen af ​​kontrakten mellem dig og webstedet;
  • Overholdelse af vores juridiske forpligtelser;
  • For at beskytte dine vitale interesser;
  • At udføre en opgave af almen interesse;
  • Af hensyn til vores legitime interesser, som ikke vejer tungere end dine grundlæggende rettigheder og friheder.

TILBAGEHOLDELSE

Når du afgiver en ordre via webstedet, opbevarer vi dine personoplysninger til vores registre, medmindre og indtil du beder os om at slette disse oplysninger. For mere information om din ret til sletning, se afsnittet 'Dine rettigheder' nedenfor.

AUTOMATISK BESLUTNINGSTAGNING

Hvis du er bosiddende i EØS, har du ret til at gøre indsigelse mod behandling, der udelukkende er baseret på automatiseret afgørelsestagning (herunder profilering), når denne afgørelse har retsvirkninger for dig eller på anden måde har betydelige konsekvenser for dig.

Vi udfører fuldt automatiseret beslutningstagning, der har en juridisk eller på anden måde betydelig virkning, ved hjælp af kundedata.

Vores databehandler Shopify bruger begrænset automatiseret beslutningstagning for at forhindre svindel, der ikke har juridiske eller på anden måde betydelige konsekvenser for dig.

Tjenester, der indeholder elementer af automatiseret beslutningstagning, omfatter:

  • Midlertidig afvisningsliste over IP-adresser tilknyttet gentagne gange mislykkede transaktioner. Denne afvisningsliste forbliver aktiv i et lille antal timer.
  • Midlertidig afvisningsliste over kreditkort, der er knyttet til afviste IP-adresser. Denne afvisningsliste varer ved i et kort antal dage.

DINE RETTIGHEDER

GDPR

Hvis du er bosiddende i EØS, har du ret til at få adgang til de personoplysninger, vi har om dig, til at overføre dem til en ny tjeneste og til at anmode om, at dine personoplysninger rettes, opdateres eller slettes. Hvis du ønsker at udøve disse rettigheder, kan du kontakte os ved hjælp af kontaktoplysningerne nedenfor.

Dine personoplysninger behandles i første omgang i Irland og overføres efterfølgende til lande uden for Europa til opbevaring og videre behandling, herunder Canada og USA. For mere information om, hvordan dataoverførsler overholder GDPR, se Shopifys GDPR-hvidbog: https://help.shopify.com/da/manual/din-konto/privatliv/GDPR.

[TILFØJ FØLGENDE AFSNIT, HVIS DIN VIRKSOMHED ER UNDERLAGT DEN CALIFORNISKE FORBRUGERPRIVATLOV].

COOKIES

En cookie er en lille mængde information, der downloades til din computer eller enhed, når du besøger vores websted. Vi bruger en række forskellige cookies, herunder funktionelle cookies, ydeevnecookies, reklamecookies og cookies til sociale medier eller indhold. Cookies forbedrer din browseroplevelse ved at gøre det muligt for webstedet at huske dine handlinger og præferencer (f.eks. login og valg af region). Det betyder, at du ikke behøver at indtaste disse oplysninger igen, hver gang du vender tilbage til webstedet, eller når du navigerer fra en side til en anden. Cookies giver også information om, hvordan folk bruger webstedet, for eksempel om det er deres første besøg på webstedet, eller om de er en hyppig besøgende.

Vi bruger følgende cookies til at optimere din oplevelse på vores hjemmeside og til at levere vores tjenester.

COOKIES, DER ER NØDVENDIGE FOR BUTIKKENS DRIFT

Navn

Fungere

_ab

Bruges i forbindelse med administratoradgang.

_sikker_sessions_id

Bruges i forbindelse med navigation gennem en butiksfacade.

vogn

Bruges i forbindelse med indkøbskurven.

cart_sig

Bruges i forbindelse med betaling.

kurv_ts

Bruges i forbindelse med betaling.

kasseapparat-token

Bruges i forbindelse med betaling.

hemmelighed

Bruges i forbindelse med betaling.

sikker_kundesignatur

Bruges i forbindelse med kundelogin.

storefront_digest

Bruges i forbindelse med kundelogin.

_shopify_u

Bruges til at lette opdateringen af ​​kundedata.

RAPPORTERING OG ANALYSE

Navn

Fungere

_sporingssamtykke

Sporpræferencer.

landingsside

Følg landingssider

_orig_referrer

Følg landingssider

_s

Shopify-analyser.

_shopify_fs

Shopify-analyser.

_shopify_s

Shopify-analyser.

_shopify_sa_p

Shopify-analyser vedrørende markedsføring & referencer.

_shopify_sa_t

Shopify-analyser vedrørende markedsføring & referencer.

_shopify_y

Shopify-analyser.

_y

Shopify-analyser.

Hvor længe en cookie forbliver på din computer eller mobilenhed, afhænger af, om det er en "persistent" eller en "sessionscookie". Sessionscookies forbliver, indtil du stopper med at browse, og persistente cookies forbliver, indtil de udløber eller slettes. De fleste af de cookies, vi bruger, er persistente og udløber mellem 30 minutter og to år efter den dato, de blev downloadet til din enhed.

Du kan kontrollere og administrere cookies på forskellige måder. Bemærk venligst, at sletning eller blokering af cookies kan påvirke din brugeroplevelse negativt, og at dele af vores hjemmeside muligvis ikke længere er fuldt tilgængelige.

De fleste browsere accepterer automatisk cookies, men du kan vælge, om du vil acceptere cookies eller ej, via dine browserindstillinger, som ofte findes i menuen "Værktøjer" eller "Indstillinger" i din browser. Du kan finde flere oplysninger om at ændre dine browserindstillinger eller blokere, administrere eller filtrere cookies i din browsers hjælpefil eller via websteder som f.eks. www.allaboutcookies.org.

Bemærk desuden, at blokering af cookies ikke fuldstændigt kan forhindre os i at dele oplysninger med tredjeparter, såsom vores reklamepartnere. For at udøve dine rettigheder eller fravælge visse former for brug af dine oplysninger fra disse parter, bedes du følge instruktionerne i afsnittet "Reklame baseret på browseradfærd" ovenfor.

SPOR IKKE

Da der ikke er enighed i branchen om, hvordan man skal reagere på "Do Not Track"-signaler, ændrer vi ikke vores praksis for dataindsamling og -brug, når vi registrerer et sådant signal fra din browser.

ÆNDRINGER

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden, for eksempel for at afspejle ændringer i vores praksis eller af andre operationelle, juridiske eller lovgivningsmæssige årsager.

KONTAKTE

Hvis du har spørgsmål eller ønsker at indgive en klage, kan du kontakte os via e-mail på [email address] eller pr. post ved hjælp af nedenstående oplysninger, hvis du ønsker at få flere oplysninger om vores privatlivspraksis:

Distrilene NV, Industriepark 36 A, 2220 Heist-op-den-Berg, Belgien

Sidst opdateret: 23. oktober 2023

Hvis du ikke er tilfreds med vores svar på din klage, har du ret til at indgive din klage til den relevante databeskyttelsesmyndighed. Du kan kontakte din lokale databeskyttelsesmyndighed.