Expedição
CUSTOS DE TRANSPORTE
Os custos de envio a seguir servem como uma indicação para a entrega de mercadorias encomendadas em diversos países:
Bélgica, Países Baixos e Luxemburgo: 6,10 €; França: 9,90 €
Outros: Entre em contato conosco para obter um orçamento.
Esses custos de transporte são meramente indicativos e não vinculam o vendedor. O cliente ou membro exclusivo será responsável pelos custos reais de transporte, que lhe serão comunicados no momento da realização do pedido. Ao celebrar o contrato com o vendedor, o cliente ou membro exclusivo concorda em arcar com os custos reais de transporte.
CANCELAMENTO DO PEDIDO
O cliente ou membro exclusivo pode cancelar seu pedido online em até 14 dias. O prazo de cancelamento expira 14 dias após a data em que o cliente ou membro exclusivo, ou um terceiro indicado pelo cliente ou membro exclusivo, que não seja a transportadora, receba fisicamente a mercadoria.
Caso o cliente ou membro exclusivo tenha encomendado vários produtos que sejam entregues separadamente, o prazo de desistência de 14 dias expira após o dia em que o
O cliente, ou um terceiro designado pelo cliente ou membro exclusivo, que não seja a transportadora, toma posse física da última mercadoria.
O cliente ou membro exclusivo pode informar o vendedor de sua decisão de desistir dentro do prazo de desistência, utilizando o formulário de desistência padrão.
O cliente ou membro exclusivo também poderá informar o vendedor de sua decisão de rescindir o contrato por meio de qualquer outra declaração inequívoca na qual declare expressamente sua desistência. O risco e o ônus da prova de que essa declaração chegue ao vendedor recaem sobre o cliente ou membro exclusivo.
O cliente ou membro exclusivo devolve a mercadoria ao vendedor, no prazo máximo de 14 dias a contar da data em que comunicou ao vendedor a sua decisão de rescisão.
Os produtos adquiridos devem ser devolvidos sem danos e em sua embalagem original, com porte pago, para o endereço de devolução listado abaixo. Se o lacre dos produtos entregues for violado após a entrega, eles não poderão ser devolvidos ao vendedor por motivos de proteção à saúde e/ou higiene.
O cliente ou membro exclusivo deve adicionar o número da sua conta para que o vendedor possa reembolsar o valor da compra.
Os custos de envio para devolução de mercadorias encomendadas online são da responsabilidade do cliente ou membro exclusivo, a menos que as mercadorias entregues não correspondam à descrição das mercadorias conforme indicado na encomenda (por exemplo, devido a danos).
Mercadorias danificadas devem ser devolvidas para o endereço de devolução, juntamente com uma descrição do dano, dentro de 14 dias corridos e devidamente seladas com as tarifas postais normais.
Endereço para devoluções: Istrilène Cosmetics, NV Distrilene, com sede social em BE-2220 Heist-op-den-Berg, Industriepark 36a, Telefone +32152099, e-mail: consulente@istrilene.be com o número de empresa: 447.479.113,
Caso o cliente ou membro exclusivo invoque a garantia legal de conformidade dos bens entregues, deverá informar o vendedor no prazo máximo de dois meses após a descoberta do defeito.