Política de Privacidade
Esta política de privacidade descreve como istrilene.be (O "Site" ou "nós") coleta, usa e divulga suas informações pessoais quando você visita o Site ou faz uma compra no Site.
COLETA DE INFORMAÇÕES PESSOAIS
Ao visitar o Site, coletamos certas informações sobre seu dispositivo, sua interação com o Site e informações necessárias para processar suas compras. Também podemos coletar informações adicionais se você entrar em contato conosco para obter suporte ao cliente. Nesta Política de Privacidade, nos referimos a todas as informações que podem identificar exclusivamente um indivíduo (incluindo as informações abaixo) como "Informações Pessoais". Consulte a lista abaixo para obter mais informações sobre quais Informações Pessoais coletamos e por quê.
Informações sobre o dispositivo
- Exemplos de informações pessoais coletadas: Versão do navegador web, endereço IP, fuso horário, informações de cookies, quais sites ou produtos você visualiza, termos de pesquisa e como você interage com o Site.
- Finalidade da coleta: Para carregar o Site corretamente para você e para realizar análises sobre o uso do Site a fim de otimizá-lo.
- Fonte da coleta: Coletados automaticamente quando você visita nosso Site usando cookies, arquivos de log, web beacons, tags ou pixels.
- Divulgação para fins comerciais: Compartilhado com nosso processador Shopify
Informações sobre o pedido
- Exemplos de informações pessoais coletadas: Nome, endereço de cobrança, endereço de entrega, informações de pagamento (incluindo números de cartão de crédito), endereço de e-mail e número de telefone.
- Finalidade da coleção: Para fornecer produtos ou serviços a você, cumprir nosso contrato, processar suas informações de pagamento, providenciar o envio e fornecer faturas e/ou confirmações de pedidos, comunicar-nos com você, analisar nossos pedidos em busca de possíveis riscos ou fraudes e, quando estiver de acordo com as preferências que você compartilhou conosco, fornecer informações ou publicidade relacionadas aos nossos produtos ou serviços.
- Fonte da coleta: coletado de você.
- Divulgação para fins comerciais: Compartilhado com nosso processador Shopify
MENORES
Este site não se destina a indivíduos menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças. Se você é pai/mãe ou responsável legal e acredita que seu filho(a) nos forneceu dados pessoais, entre em contato conosco no endereço abaixo para solicitar a remoção desses dados.
COMPARTILHAMENTO DE INFORMAÇÕES PESSOAIS
Compartilhamos seus Dados Pessoais com provedores de serviços para nos ajudar a fornecer nossos serviços e cumprir nossos contratos com você, conforme descrito acima. Por exemplo:
- Utilizamos o Shopify para gerir a nossa loja online. Pode saber mais sobre como o Shopify utiliza os seus Dados Pessoais aqui: https://www.shopify.com/legal/privacidade.
- Podemos compartilhar suas Informações Pessoais para cumprir as leis e regulamentos aplicáveis, para responder a uma intimação, mandado de busca ou outra solicitação legal de informações que recebermos, ou para proteger nossos direitos de outra forma.
PUBLICIDADE COMPORTAMENTAL
Conforme descrito acima, utilizamos seus Dados Pessoais para fornecer anúncios direcionados ou comunicações de marketing que acreditamos serem do seu interesse. Por exemplo:
- Utilizamos o Google Analytics para nos ajudar a compreender como os nossos clientes utilizam o Site.Você pode ler mais sobre como o Google usa suas informações pessoais aqui: https://policies.google.com/privacidade?hl=en.You. Você também pode desativar o Google Analytics aqui: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
- Compartilhamos informações sobre seu uso do Site, suas compras e suas interações com nossos clientes. e-mails com Klaviyo.
Você pode optar por não receber publicidade direcionada das seguintes maneiras:
- FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
- GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
- Klaviyo - cancele a inscrição no rodapé do e-mail.
UTILIZAÇÃO DE INFORMAÇÕES PESSOAIS
Utilizamos suas informações pessoais para lhe fornecer nossos serviços, incluindo: oferecer produtos à venda, processar pagamentos, enviar e concluir seu pedido e mantê-lo informado sobre novos produtos, serviços e ofertas.
FUNDAMENTO JURÍDICO
Nos termos do Regulamento Geral de Proteção de Dados ("RGPD"), se você for residente do Espaço Econômico Europeu ("EEE"), processaremos suas informações pessoais com base nos seguintes fundamentos legais:
- Seu consentimento;
- O cumprimento do contrato entre você e o Site;
- Cumprimento de nossas obrigações legais;
- Para proteger seus interesses vitais;
- Realizar uma tarefa de interesse geral;
- Para atender aos nossos interesses legítimos, que não se sobrepõem aos seus direitos e liberdades fundamentais.
RETENÇÃO
Ao efetuar uma encomenda através do Site, conservamos os seus Dados Pessoais nos nossos registos, a menos que e até que nos solicite a sua eliminação. Para mais informações sobre o seu direito ao apagamento, consulte a secção "Os seus Direitos" abaixo.
TOMADA DE DECISÕES AUTOMÁTICA
Se você reside no Espaço Econômico Europeu (EEE), tem o direito de se opor ao processamento de dados baseado exclusivamente em decisões automatizadas (incluindo a definição de perfis) quando essas decisões produzirem efeitos jurídicos que lhe digam respeito ou que o afetem de forma semelhante e significativa.
Utilizamos dados de clientes para a tomada de decisões totalmente automatizada, que tem um efeito significativo do ponto de vista legal ou de outra natureza.
Nosso processador de pagamentos, Shopify, utiliza um sistema limitado de tomada de decisões automatizadas para prevenir fraudes, o qual não acarreta consequências legais ou significativas para você.
Os serviços que contêm elementos de tomada de decisão automatizada incluem:
- Lista de bloqueio temporário de endereços IP associados a transações repetidamente falhas. Esta lista de bloqueio persiste por algumas horas.
- Lista de bloqueio temporário de cartões de crédito vinculados a endereços IP rejeitados. Essa lista permanecerá em vigor por alguns dias.
SEUS DIREITOS
RGPD
Se você reside no Espaço Econômico Europeu (EEE), tem o direito de acessar as Informações Pessoais que mantemos sobre você, transferi-las para um novo serviço e solicitar que suas Informações Pessoais sejam corrigidas, atualizadas ou excluídas. Caso deseje exercer esses direitos, entre em contato conosco através das informações de contato abaixo.
Seus dados pessoais serão inicialmente processados na Irlanda e, em seguida, transferidos para países fora da Europa para armazenamento e processamento adicional, incluindo Canadá e Estados Unidos. Para obter mais informações sobre como as transferências de dados estão em conformidade com o GDPR, consulte o Whitepaper do GDPR da Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/sua-conta/privacidade/RGPD.
[ADICIONE A SEGUINTE SEÇÃO SE SUA EMPRESA ESTIVER SUJEITA À LEI DE PRIVACIDADE DO CONSUMIDOR DA CALIFÓRNIA].
Cookies
Um cookie é uma pequena quantidade de informações que é baixada para o seu computador ou dispositivo quando você visita nosso site. Usamos diversos tipos de cookies, incluindo cookies funcionais, de desempenho, de publicidade e de redes sociais ou conteúdo. Os cookies melhoram sua experiência de navegação, permitindo que o site se lembre de suas ações e preferências (como login e seleção de região). Isso significa que você não precisa inserir essas informações novamente sempre que retornar ao site ou navegar de uma página para outra. Os cookies também fornecem informações sobre como as pessoas usam o site, por exemplo, se é a primeira vez que o visitam ou se são visitantes frequentes.
Utilizamos os seguintes cookies para otimizar sua experiência em nosso Site e para fornecer nossos serviços.
Cookies necessários para o funcionamento da loja.
| Nome | Função |
| _ab | Utilizado em conexão com o acesso administrativo. |
| _secure_session_id | Utilizado em contexto de navegação na fachada de uma loja. |
| carro | Utilizado em conjunto com o carrinho de compras. |
| assinatura do carrinho | Utilizado em processos de faturamento. |
| carrinho_ts | Utilizado em processos de faturamento. |
| ficha de caixa registradora | Utilizado em processos de faturamento. |
| segredo | Utilizado em processos de faturamento. |
| assinatura_cliente_segura | Utilizado em conexão com o login do cliente. |
| resumo_da_loja | Utilizado em conexão com o login do cliente. |
| _shopify_u | Utilizado para facilitar a atualização de dados do cliente. |
RELATÓRIOS E ANÁLISES
| Nome | Função |
| consentimento de rastreamento | Acompanhe suas preferências. |
| página de destino | Acompanhe as páginas de destino |
| _orig_referrer | Acompanhe as páginas de destino |
| _s | Análises do Shopify. |
| _shopify_fs | Análises do Shopify. |
| _shopify_s | Análises do Shopify. |
| _shopify_sa_p | Análises do Shopify relacionadas ao marketing & referências. |
| _shopify_sa_t | Análises do Shopify relacionadas ao marketing & referências. |
| _shopify_y | Análises do Shopify. |
| _y | Análises do Shopify. |
O tempo que um cookie permanece no seu computador ou dispositivo móvel depende de ser um cookie "persistente" ou de "sessão". Os cookies de sessão duram até você encerrar a navegação, enquanto os cookies persistentes duram até expirarem ou serem excluídos. A maioria dos cookies que utilizamos são persistentes e expiram entre 30 minutos e dois anos a partir da data em que são baixados para o seu dispositivo.
Você pode controlar e gerenciar cookies de diversas maneiras. Observe que excluir ou bloquear cookies pode afetar negativamente sua experiência de usuário e algumas partes do nosso site podem não estar mais totalmente acessíveis.
A maioria dos navegadores aceita cookies automaticamente, mas você pode escolher se deseja ou não aceitá-los nas configurações do seu navegador, geralmente encontradas no menu "Ferramentas" ou "Preferências". Você pode encontrar mais informações sobre como alterar as configurações do seu navegador ou bloquear, gerenciar ou filtrar cookies no arquivo de ajuda do seu navegador ou em sites como [inserir exemplos de sites aqui]. www.allaboutcookies.org.
Observe também que o bloqueio de cookies não nos impede completamente de compartilhar informações com terceiros, como nossos parceiros de publicidade. Para exercer seus direitos ou optar por não participar de determinados usos de suas informações por essas partes, siga as instruções na seção "Publicidade Comportamental" acima.
NÃO RASTREAR
Como não existe consenso na indústria sobre como responder aos sinais de "Não rastrear", não alteramos nossas práticas de coleta e uso de dados quando detectamos esse sinal em seu navegador.
MUDANÇAS
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir alterações em nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulamentares.
CONTATO
Para obter mais informações sobre nossas práticas de privacidade, se tiver dúvidas ou se desejar fazer uma reclamação, entre em contato conosco por e-mail em [endereço de e-mail] ou por correio, utilizando os dados abaixo:
Distrilene nv, Industriepark 36 A, 2220 Heist-op-den-Berg, Bélgica
Última atualização: 23/10/2023
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