Términos y condiciones generales
Tienda online NV Distrileno
Artículo 1: GENERALIDADES
Por un lado, las presentes condiciones generales regulan el uso del sitio de venta de Istrilène Cosmetics con URL www.istrilene.be de NV Distrilene, con domicilio social en BE- 2220 Heist-op-den-Berg, Industriepark 36a, con sociedad número: 447.479.113, Teléfono + 3215242099 Correo electrónico info@istrilene.be en adelante denominado el vendedor.
Y, por otra parte, la venta en línea de determinados productos a través del Sitio de Istrilène Cosmetics.
El sitio web de cosméticos Istrilène ha sido creado en nombre y gestionado por Istrilène Cosmetics.
Artículo 2: DEFINICIONES
Productos: los productos ofrecidos por el vendedor incluyen productos de cuidado y cosmética para todo el cuerpo, así como accesorios asociados en el marco de productos de cuidado y cosmética.
Cliente: cualquier persona que entable una relación comercial con el vendedor mediante la compra de un bien a través del sitio web del vendedor. Al completar la transacción, el cliente confirma que está autorizado a realizar esta compra y que está autorizado a realizar una transacción comercial con el vendedor.
Miembro Exclusivo: el vendedor ofrece a sus clientes la oportunidad de registrarse como miembro exclusivo por un período de 6 meses. Esta membresía es gratuita. Los miembros exclusivos tienen la oportunidad de disfrutar de beneficios adicionales, incluidos descuentos en productos comprados. El vendedor proporciona al cliente la información necesaria que le proporciona acceso a los beneficios de la membresía exclusiva. La membresía se puede cancelar en cualquier momento cerrando la cuenta o enviando un correo electrónico a: info@istrilene.be .
Artículo 3: ACEPTACIÓN
Al utilizar el sitio web del vendedor, www.istrilene.be, además de realizar un pedido al vendedor, el cliente o miembro exclusivo acepta
incondicional e irrevocablemente estos Términos y Condiciones Generales como las únicas condiciones que se aplican al acuerdo celebrado.
Artículo 4: PRECIOS
Los precios indicados en la web están en euros, incluido el 21% de IVA y gastos administrativos, salvo que se indique expresamente lo contrario.
Los precios de la mercancía no incluyen los gastos de transporte, que podrán ser abonados adicionalmente.
El vendedor se reserva el derecho de ajustar los precios de venta de los bienes ofrecidos en cualquier momento.
Los productos ya pedidos se facturarán a los precios indicados en el correo electrónico de confirmación del pedido. Estos son los precios aplicables en el momento de la compra.
Artículo 5: COSTOS DE TRANSPORTE
Los siguientes costes de transporte son indicativos para la entrega de la mercancía solicitada en diferentes países:
Bélgica, Países Bajos y Luxemburgo: 5,90 € Francia: 9,90 €
Otro: Contáctenos para cotización
Estos gastos de transporte son puramente indicativos y no vinculan en ningún caso al vendedor. El cliente o miembro exclusivo será responsable de los costes reales de transporte a pagar, que le serán comunicados cuando realice su pedido. Al celebrar el acuerdo con el vendedor, el cliente o miembro exclusivo acepta que el cliente o miembro exclusivo correrá con los gastos de transporte reales.
Artículo 6: ORDEN
Los menores de edad u otras personas incapacitadas deben estar representados por sus padres o representante legal al realizar un pedido, quienes también están sujetos a nuestros términos y condiciones generales de venta.
Artículo 7: FORMA DE PAGO
El cliente o miembro exclusivo tiene la opción de pagar su pedido mediante los siguientes métodos de pago: Tarjeta de crédito o tarjeta de contacto bancaria.
El cargo en la cuenta bancaria del cliente o miembro exclusivo será realizado tras la confirmación de la compra, y el pago sólo se hará efectivo una vez que el banco del cliente o miembro exclusivo haya dado su visto bueno al vendedor.
En caso de que el banco del cliente o miembro exclusivo rechace el pago, el pedido se cancelará automáticamente y no se celebrará ningún acuerdo de compra.
El cliente o miembro exclusivo garantiza que está autorizado a realizar pagos en línea con uno de los métodos de pago mencionados anteriormente y que existe cobertura suficiente en la cuenta bancaria vinculada a la tarjeta de crédito, la tarjeta bancontact o la cuenta iDEAL, para cubrir todos costos derivados de la transacción.
La introducción de datos de pago confidenciales en el sitio web del vendedor está segura gracias al cifrado SSL (Secure Socket Layer). El vendedor trabaja con MultiSafePay para procesar el pago en línea.
Los bienes siguen siendo propiedad del vendedor hasta que hayan sido pagados en su totalidad por el cliente o miembro exclusivo.
El vendedor también se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido de un cliente o miembro exclusivo con quien haya una disputa en curso o con quien haya surgido una disputa en el pasado.
Artículo 8: ENTREGA
La entrega de la mercancía solicitada por parte del vendedor está sujeta a la aprobación del pago por parte del socio de pagos MultiSafePay.
La entrega de la mercancía solicitada por parte del vendedor se realizará en la dirección que le haya facilitado el cliente o miembro exclusivo al realizar el pedido.
Artículo 9: PLAZO DE ENTREGA*
El vendedor se esfuerza por garantizar una entrega fluida de los productos solicitados. Para cumplir con este requisito, el vendedor proporciona los siguientes plazos de entrega indicativos para diferentes países cuando la mercancía se solicita en un día laborable antes de las 10:00 a. m.:
Bélgica: el siguiente día laborable Países Bajos: después de 2 días laborables Luxemburgo: después de 2 días laborables Francia: dentro de los 5 días laborables
Otro: póngase en contacto con el vendedor para conocer el tiempo de entrega.
Los plazos de entrega indicados anteriormente son puramente indicativos y, por tanto, no vinculan en ningún caso al vendedor. El vendedor entregará en todo caso la mercancía solicitada en el plazo legalmente previsto de 30 días.
*El vendedor realizará la entrega en un plazo razonable si no se puede respetar el plazo de entrega original por causa de fuerza mayor. Si el vendedor se enfrenta a un evento impredecible e inevitable que ocurre fuera de su control, el vendedor tampoco estará obligado a pagar ninguna compensación por exceder el período de entrega original.
Artículo 10: DISPONIBILIDAD DE LOS BIENES
En caso de que uno o más productos de un pedido no estén disponibles, el vendedor se reserva el derecho de cancelar el pedido unilateralmente. En caso de cancelación, el vendedor informará al cliente o miembro exclusivo de que el pedido queda cancelado total o parcialmente.
El vendedor acreditará las cantidades pagadas por el cliente o miembro exclusivo al cliente o miembro exclusivo dentro de un período razonable.
Artículo 11: CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO
Una vez completado con éxito el procedimiento de pedido, el vendedor confirma el pedido al cliente o miembro exclusivo por correo electrónico a la dirección de correo electrónico proporcionada por el cliente o miembro exclusivo.
Los clientes o miembros exclusivos que realicen un pedido sin proporcionar una dirección de correo electrónico recibirán una descripción general de su pedido después de realizarlo.
El cliente o miembro exclusivo también recibirá una confirmación de envío cuando se envíe su pedido.
Artículo 12: RETIRADA DEL PEDIDO
El cliente o miembro exclusivo puede revocar su pedido online en un plazo de 14 días. El plazo de desistimiento expira a los 14 días siguientes al día en que el cliente o miembro exclusivo o un tercero distinto del transportista designado por el cliente o miembro exclusivo tome posesión física de la mercancía.
Si el cliente o miembro exclusivo ha pedido varios productos que se entregan por separado, el plazo de desistimiento de 14 días expira después del día en que el
El cliente o un tercero designado por el cliente o miembro exclusivo, que no sea el transportista, toma posesión física del último bien.
El cliente o miembro exclusivo puede informar al vendedor de su decisión de desistir dentro del plazo de desistimiento utilizando el modelo de formulario de desistimiento.
El cliente o miembro exclusivo podrá también informar al vendedor de su decisión de desistir mediante cualquier otra declaración inequívoca en la que manifieste expresamente su desistimiento del contrato. El riesgo y la carga de la prueba de lograr esta declaración al vendedor recae en el cliente o miembro exclusivo.
El cliente o miembro exclusivo devuelve la mercancía al vendedor a más tardar 14 días después del día en que comunica su decisión de desistir al vendedor.
El artículo comprado debe devolverse sin daños y en el embalaje original, con franqueo suficiente, a la dirección de devolución que se indica a continuación. Si el precinto de los bienes entregados se rompe después de la entrega, los bienes no podrán ser devueltos al vendedor por razones de protección de la salud y/o higiene.
El cliente o miembro exclusivo debe agregar su número de cuenta para que el vendedor reembolse el precio de compra al cliente.
Los gastos de envío de devolución de productos pedidos en línea corren a cargo del cliente o miembro exclusivo, a menos que el producto entregado no se corresponda con la descripción del producto tal como se indica en el pedido (por ejemplo, debido a daños).
Los productos dañados deben devolverse a la dirección de devolución junto con una descripción del daño en un plazo de 14 días naturales y con franqueo suficiente a las tarifas postales normales.
Dirección del remitente: Istrilène Cosmetics, NV Distrilene, con domicilio social en BE-2220 Heist-op-den-Berg, Industriepark 36a, teléfono +32152099 correo electrónico: consultor@istrilene.be con número de empresa: 447.479.113,
Si el cliente o miembro exclusivo confía en la garantía legal de conformidad de la mercancía entregada, el cliente o miembro exclusivo deberá informar de ello al vendedor a más tardar dos meses después del descubrimiento del defecto.
Artículo 13: PROTECCIÓN DE LA PRIVACIDAD
El vendedor se reserva el derecho de recopilar datos del cliente únicamente para uso interno, ya sea directamente a través de la recopilación de datos
que son especificados por el cliente al registrarse y/o realizar el pedido, así como indirectamente, por ej. el uso de cookies, el registro en el boletín informativo o la realización de pedidos.
De conformidad con la Ley de 8 de diciembre de 1992 sobre la protección de la privacidad, el cliente tiene derecho en cualquier momento a ver, modificar y eliminar estos datos si ya no desea recibir información sobre las actividades del vendedor. Para ello, el cliente puede ponerse en contacto con Istrilene cosmetics a través de info@istrilene.be .
Artículo 14: RESPONSABILIDAD
La responsabilidad del vendedor en cada acuerdo se limita al precio de compra de los bienes, independientemente de la base legal sobre la cual se considera responsable al vendedor.
El vendedor no se hace responsable de ninguna molestia o daño causado por el uso de Internet, en particular por una avería del sistema, la intrusión de personas ajenas o un virus, ni por ninguna información colocada o procesada por terceros o por cualquier hecho considerado por el poder judicial como fuerza mayor.
El vendedor no es en ningún caso responsable de ningún daño indirecto, como pérdida de ingresos, clientes, etc.
Artículo 15: PROPIEDAD INTELECTUAL
El usuario que disponga de su propio sitio web en Internet y que, incluso para un uso puramente personal, desee establecer un enlace automático entre su propio sitio y la página de inicio del vendedor, deberá solicitar expresamente permiso al vendedor para ello.
Sin embargo, cualquier enlace de hipertexto que remita al sitio del vendedor mediante la técnica de framing o enlace en línea está expresamente prohibido. En cualquier caso, cualquier enlace deberá ser eliminado a petición del vendedor.
Artículo 16: CAMBIO DE DIRECCIÓN DEL CLIENTE
El cliente o miembro exclusivo se compromete a notificar inmediatamente al vendedor cualquier cambio de dirección mediante carta certificada.
Artículo 17: PRUEBA DEL ACUERDO
Independientemente de cualquier prueba escrita que pueda tener el cliente o miembro exclusivo, se acepta explícitamente que sólo los datos registrados en el sistema informático de www.istrilene.be, su socio de alojamiento o su socio de pago por Internet constituyen prueba de la comunicación, el contenido del pedido y todas las transacciones que tuvieron lugar entre el vendedor y el cliente o miembro exclusivo.
Artículo 18: CONTROVERSIAS Y LEY APLICABLE
Todos los acuerdos celebrados con el vendedor se rigen por la ley belga. Cualquier disputa que surja del acuerdo con el vendedor se regirá por la ley belga. En caso de litigio, sólo son competentes los tribunales del distrito de Amberes, departamento de Malinas.
Artículo 19: CAMBIOS A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES
El vendedor puede modificar estos términos y condiciones generales en cualquier momento sin previo aviso.
La nulidad de cualquier disposición de estos términos y condiciones no tendrá ninguna influencia sobre la validez de las demás disposiciones de estos términos y condiciones y no conducirá a la nulidad de estas disposiciones.
El cliente o miembro exclusivo reconoce que ha leído estos términos y condiciones generales y declara aceptar todos los términos, condiciones y precios.